お知らせ

  • 2019/12/26
    【年末年始 営業に関するご案内】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    年末年始の営業につきまして、誠に勝手ながら一部サービスをお休みさせていただきます。

    <一部サービス停止期間>
    2019年12月28日(土) 〜 2020年1月5日(日)

    ■電話・メールによるお問い合わせ
    期間中のお問い合わせにつきましては、1月6日(月)より順次ご返答いたします。
    年末年始にかけてお問い合わせが集中した際はご返答までにお時間をいただく場合がございます。

    ■ご利用料金の銀行振込について
    期間中のお振り込みにつきましては、1月6日(月)より順次対応いたします。
    お急ぎの場合は、クレジットカードでのご精算をお願いいたします。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 2019/12/23
    【システムメンテナンスのお知らせ】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、下記のスケジュールにおいてシステムメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス日時
    2019年12月23日(月)AM9:00〜AM10:00
    ※メンテナンス終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます。

    メンテナンス期間中は、サイトの閲覧および全サービスをご利用頂けません。
    お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 2019/09/19
    【ご利用限度額の変更について】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    2019年9月24日(火)より、ご利用限度額を下記の通り変更させていただきます。

    ■現状
    累計利用額 0円〜19,999円
    ご利用限度額 8,000円

    累計利用額 20,000円〜
    ご利用限度額 30,000円

    ■変更後
    累計利用額 0円〜14,999円
    ご利用限度額 8,000円

    累計利用額 15,000円〜
    ご利用限度額 50,000円

    今後ともトークンをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2019/06/28
    【クレジットカード決済画面変更のお知らせ】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    クレジットカードでの決済につきまして、下記日時より決済画面が変更になります。

    ■日時
    2019年6月28日(金)20:30〜

    決済画面の変更に伴い、クレジットカードをご登録されたまま一度も決済を行っていないお客様は、再度クレジットカードのご登録が必要となります。既に決済を行っているお客様につきましては、今まで通りご利用いただくことが可能です。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2019/05/28
    【システムメンテナンスのお知らせ】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、下記のスケジュールにおいてシステムメンテナンスを実施いたします。
    メンテナンス期間中は、サイトの閲覧および全サービスをご利用頂けません。
    お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ■メンテナンス日時
    ・2019年5月30日(木)7時00分〜10時00分
    ※メンテナンス終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます。
  • 2019/04/22
    【ゴールデンウィーク 営業に関するご案内】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ゴールデンウィークはサイトのご利用は可能ですが、一部サービスにつきましては通常運用と異なります。

    ■電話・メールによるお問い合わせ
    2019年4月26日(金)17時〜 2019年5月6日(月)までにいただきましたお問合せにつきましては、 2019年5月7日(火)より順次ご返信差し上げます。
    ※ゴールデンウィークにかけてお問い合わせが集中した際はご返答までにお時間をいただく場合がございます。

    ■ご利用料金のお振り込みについて
    2019年4月27日(土)〜2019年5月6日(月) に銀行振込をいただいた場合、5月7日(火)より順次対応いたします。
    ※お急ぎの場合は、クレジットカードでのご清算をお願いいたします。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
  • 2018/12/25
    【サイト一時休止のご案内】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度、サーバーメンテナンスに伴い以下の日程にてサイトを一時休止させて頂きます。

    ■一時休止期間
    ・2018年12月26日(水)6時00分〜9時00分
    ※休止終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 2018/12/21
    【年末年始 営業に関するご案内】

    いつもトークンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    年末年始はサイトのご利用は可能ですが、一部サービスをお休みさせていただきます。

    ■電話・メールによるお問い合わせ
    2018年12月29日(土)〜2019年1月6日(日)

    1月7日(月)以降順次ご返答いたします。
    年末年始にかけてお問い合わせが集中した際はご返答までにお時間をいただく場合がございます。

    ■ご利用料金のお振り込みについて
    2018年12月29日(土)〜2018年1月3日(日)にお振り込みをいただいた場合、1月4日より順次対応いたします。 ※お急ぎの場合は、クレジットカードでのご清算をお願いいたします。
  • 2018/06/25
    【バージョンアップのご案内】

    いつもトークンをご利用いただき、まことにありがとうございます。
    運営事務局より機能追加・修正のお知らせです。

    ■「相談予約機能」追加
    時間を指定して電話相談を予約できる「相談予約機能」追加されました。
    相談予約機能の詳しいご利用方法は「ご利用ガイド(相談予約の申し込み方)」をご覧ください。

    ■「営業時間」の追加
    専門家のスケジュール機能の廃止に伴い「営業時間」の項目が追加されました。
    電話相談の受付日程・時間は「営業時間」にてご確認ください。

    今後ともトークンをご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
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